Как разблокировать карту Альфа Банка, если она по каким-то причинам была заблокирована? Сначала изучим правила пользования банковскими продуктами. Это поможет понять, каких ситуаций стоит избегать. И разумеется, разберемся с возможными последствиями и найдем способы решения!
Обратите внимание, рассказываем только о тех случаях, когда ваша карта закрыта или заблокирована Альфа Банком. Если вы сами приняли решение деактивировать пластик (например, из-за потери или кражи), разблокировка вручную будет недоступна.
Ошибка при вводе пин-кода
Первая причина, почему ваш пластик может быть заблокирован – вы неверно ввели пин-код. Такое может случится при покупке товаров/услуг, при снятии наличных денег в банкомате. Не переживайте, если вы ошиблись один раз.
- Блокировка произойдет, если вы ввели пин неверно минимум три раза за сутки;
- Если пин был неверно введен пять (или более) раз подряд, банкомат/кассир может изъять пластик.
Ситуация очень неприятная, но от нее никто не застрахован. Блокировка произойдет во избежание доступа мошенников к вашим средствам, хранящимся на счете. Как разблокировать карту Альфа Банка в приложении, если пин-код был введен неправильно?
Все просто, назначить новый код в мобильной программе. Система запросит его сразу же, как только вы попытаетесь открыть приложение.
Важно: если ваш пластик изъяли, разблокировать его вручную не получится. Придется перевыпускать новый продукт через отделение/мобильное приложение.
Нарушение правил использования
Когда вы оформляете открытие нового продукта, автоматически соглашаетесь следовать правилам, установленным АБ. Более того, все условия, правила и обязанности подробно описаны в договоре, который вы подписываете в обязательном порядке.
Хотите самостоятельно заблокировать карту Альфа-Банка, но не знаете как? Про всевозможные способы рассказали в прошлом обзоре.
Что делать, если заблокировали карту Альфа Банка, куда бежать, как снять блокировку?
- Обратитесь в клиентский центр поддержки по номеру 8 (800) 200-00-00
- Дождитесь соединения со специалистом и задайте все интересующие вас вопросы.
Условия договора могут быть разными. В частности, к нарушениям может относиться постоянная просрочка внесения кредитных средств, разрешение доступа к вашему пластику другим людям.
Если карту Альфа Банка заблокировали за подозрительные операции, процесс разблокировки будет долгим. Чтобы его ускорить, необходимо будет обратиться в офис АБ и предоставить документы, подтверждающие правомерность операций.
Подозрительные действия
Кроме того, финансовая организация может наложить кратковременное вето на доступ к счету, также из-за операций, которые кажутся сомнительными. Как разблокировать кредитную карту Альфа Банка в таком случае?
Ждите, очень скоро вам позвонят из службы безопасности и зададут пару вопросов. Действительно ли вы хотели совершить этот платеж/перевод, никто ли вас не принуждал? Также нужно будет назвать личные данные (обычно это адрес регистрации или кодовое слово). Вот как разблокировать карту Альфа Банка по телефону! Через пару секунд сможете вернуться к обычной деятельности.
Что значит «подозрительные операции»? Финансовая организация постоянно отслеживает и анализирует ваши действия. Если в системе появляется сигнал о том, что платежи нетипичны для вас – произойдет автоблокировка. Аналогичные меры будут предприняты, если за короткий срок произошло несколько одинаковых списаний. Разблокировать карту Альфа Банка онлайн не получится, а вот по телефону – да.
Если вы не дождались звонка, сами наберите номер контактного центра и попросите переключить вас на специалиста службы безопасности.
Действия за границей
Если вам заблокировали зарплатную карту Альфа Банка (или любую другую) при совершении покупки за границей, не переживайте. Это также временная мера, срочно свяжитесь с банком по телефону (скорее всего, они позвонят самостоятельно) и объясните ситуацию. Подтвердите свои слова кодом и личными данными, разблокировка произойдет моментально.
Такие действия предпринимаются с целью вашей защиты. Если вы всегда пользовались пластиком в одном регионе, но вдруг была зафиксирована транзакция в другой стране – последуют меры безопасности.
Рекомендуем узнать: Как пополнить карту Альфа Банка без комиссии.
Судебное решение
Не все из нас вовремя оплачивают должностные обязательства: штрафы, пени, налоги, платежи ЖКХ и алименты. В некоторых случаях в АБ могут обратиться судебные приставы с соответствующим постановлением.
Финансовая организация вправе списать сумму долга с ваших счетов. Если же денег не хватит, АБ заблокирует деятельность до снятия ограничительных мер (выдает ФССП).
В данном случае бесполезно думать о том, как разблокировать карту Альфа Банка через интернет или по звонку. Придется погасить все долги, тогда вы сможете получить постановление. Как следствие, будет снята заморозка по всем вашим продуктам.
Отзыв лицензии
Есть один случай, когда вам не придется думать о том, как разблокировать карту Альфа. К сожалению, никто не застрахован от неблагоприятного развития событий. Может случить такое, что у АБ отзовут лицензию на осуществление финансовой деятельности.
Средства будут выплачены другим банком, это сложный процесс – не переживайте, все ваши деньги защищены агентством по страхованию вкладов. Но получить доступ к счету самостоятельно вы не сможете. А уже потом вы будете открывать счет в совершенно другой организации, которую выберете сами. Разблокировать карту Альфа Банка через интернет или другими способами все равно не получится.
