Приложение Альфа-Банк не работает, хотя еще недавно вы без проблем заходили в личный кабинет? Виной всему могут быть технические трудности или проблемы с подключением к сети. Но скорее всего, проблема в том, что официальные версии программы для iPhone и Андроида сейчас отключены.
Отключение банка от App Store/Google Play
Основная причина, почему приложение Альфа-Банка сегодня не работает – это отсутствие поддержки со стороны магазинов App Store и Google Play. Давайте разберемся подробнее.
Ещё 15 апреля мобильная версия интернет-банка исчезла из магазинов для iPhone и Android. В настоящий момент программа недоступна для скачивания и обновления – всё это связано с введёнными санкциями. Дело в том, что банк попал в блокирующий список, поэтому привычный способ загрузки/обновлением больше не доступен.
Если у вас сегодня не работает мобильное приложение Альфа-Банк – скорее всего, вы не успели обновить его до отключения. Что же делать?
1. На Андроиде
Вы можете установить APK-файл с официального сайта банка. Программа доступна совершенно бесплатно, загрузить её можно за несколько минут.
2. На Айфоне
Если возникла проблема, и приложение Альфа-Банк не работает уже сегодня – придётся сделать иконку веб-сервиса. К сожалению, на Айфонах сторонние файлы не устанавливаются.
А вот если у вас не работает приложение Альфа-Банк Беларусь, нервничать не стоит. Банк проводит обновление сертификатов безопасности InSync. Чтобы пользоваться функционалом, заходите через веб-версию. Или обновите приложение до версий 8.2.0 на iOS и 8.5 на Android, а затем подождите, пока пройдут корректировки.
Проблемы с подключением
Ещё одна причина, по которой приложение Альфа-Банк не работает на Андроиде/Айфоне – трудности с соединением. Разумеется, без нормального подключения к интернету невозможно ждать полноценного доступа ко всему функционалу.
Давайте проверим, действительно ли есть проблемы с интернет-соединением. Откройте любую другую программу или зайдите на любой веб страницу через браузер. Если не только приложение Альфа-Банка не работает на мобильном, но и другие сервисы можно открыть с трудом – все дело в интернет-неполадках.
Попробуем решить проблему самостоятельно:
- Полностью перезагрузите устройство или войдите в авиарежим на несколько секунд;
- Убедитесь, что у вас остался трафик по тарифу. Также не помешает проверить баланс счёта;
- Попробуйте подключиться к другой сети – если сейчас вы пользуетесь мобильным интернетом, переключитесь на вай-фай или наоборот.
Если ничего не поможет, обратитесь в службу поддержки вашего провайдера или мобильного оператора. Как правило, им можно позвонить или написать через чат.
Технические сбои
Если у вас не работает приложение Альфа-Банк Инвестиции, Альфа-Бизнес или обычный интернет-банк, стоит задуматься о причинах, от вас не зависящих. Разумеется, никто не застрахован от внезапных технических трудностей. Случаются, например, сбои в работе сервера из-за большого наплыва клиентов разом.
Кроме того, есть и плановые работы, которые проводится для поддержания функционала интернет-банка. Пока идут работы, часть опций может быть недоступна.
Что делать, если приложение Альфа-Банк не работает по техническим причинам? Во-первых, мы советуем вам изучить новости. Это можно сделать в официальном паблике банка ВКонтакте или в Telegram-канале. Если и другие люди пишут о возникающих трудностях, беспокоиться не о чем – через какое-то время проблемы устранят, вам остается только набраться терпения.
Пользователь никак не может повлиять на решение технических неполадок. Поэтому, повторимся, не паникуйте – скоро работоспособность будет восстановлена. Если вам необходимо осуществить какие-то операции прямо сейчас, а приложение Альфа Банк не работает на Айфоне/Андроиде, воспользуйтесь десктопной или мобильной версией «Альфа-Клик». Доступна в любом браузере!
Разобрались, почему приложение Альфа-Банка не работает. С некоторыми проблемами вы сможете справиться самостоятельно, решение других трудностей от вас, к сожалению, не зависит. Да, если речь идёт об отключении банка от магазинов приложений, придётся смириться. Пользуйтесь Андроидом – скачайте APK- файл с официального сайта. Если у вас iPhone – вынесите иконку на рабочий стол и заходите через веб-версию.
