Наиболее распространенный вопрос среди пользователей платежного инструмента — как заблокировать карту Хоум Кредит или закрыть ее в случае необходимости. Сразу отметим, что блокировка представляет собой временную приостановку пользования услугой, а закрытие — аннулирование договора с банком по предоставлению конкретной услуги. Следовательно, подходы к решению каждой из задач отличаются. Ниже рассмотрим, как заблокировать, и как закрыть кредитную карту Хоум Кредит, рассмотрим особенности и главные сложности этого процесса.
Отказ на ранней стадии
Чтобы в дальнейшем не тратить время на блокировку или закрытие «пластика», лучше отказаться от карты Хоум Кредит на ранее стадии. Сегодня такие платежные инструменты доступны для оформления онлайн, что упрощает процесс и позволяет получить услугу без посещения офиса. Клиент входит на сайт банка, заполняет специальную форму, указывает паспортные данные и контакты. Заявку на выдачу карты рассматривает программа, поэтому решение принимается в срок до трех минут.
Рассмотрим, как прекратить сотрудничество сразу. Здесь имеется два варианта:
- Бумаги еще не переданы. Если Хоум Кредит банк согласился на выдачу карточки, работник финансовой организации связывается с клиентом и предлагает прийти в офис для оформления договора и получения платежного инструмента. На этом этапе достаточно проинформировать банк о своем отказе в получении услуги. Как вариант, можно вообще не предпринимать никаких действий, ведь карточка не оформляется без личного посещения отделения. Но лучше сделать по-другому — набрать номер банка и заблокировать свое предложение. Иными словами, нужно сказать, что поданная ранее заявка не имеет силы (аннулирована). Если человек захочет оформить карту в будущем, ему придется проходить все процедуры снова, в том числе подавать заявку.
- Документы уже в банковской организации. Сложней отказаться от услуги, если бумаги уже переданы в Хоум Кредит. Стоит учесть, что банковская организация выдает простую карту без привязки к имени пользователя. Это означает, что оформление «пластика» занимает не больше 15-20 минут. Именно это время отводится человеку, чтобы заблокировать дальнейшее сотрудничество и не получать услугу Хоум Кредит. По сути, речь идет о закрытии сотрудничества, ведь сведения о клиенте уже внесены в базу, а счет открыт. Отсутствие действий с «пластиком» не приравнивается к прекращению сотрудничества.
Какой кэшбэк карты Польза - прочтите в другой статье.
В последнем случае необходимо закрыть дебетовую карту Хоум Кредит в обычном режиме путем погашения задолженности и оформления заявления в офисе финансовой организации.
Как заблокировать карту Хоум Кредит
Блокировка карты Home Credit — процесс, подразумевающий временное приостановление обслуживания «пластика». Такая мера применяется в случае потери или кражи карточки, а также при наличии оснований в получении третьими лицами конфиденциальной информации. Если своевременно заблокировать банковскую карту, можно избежать потери личных средств. Выделяется несколько способов решения такой задачи:
- Через колл-центр. Самый простой метод — набрать номер службы поддержки 8-800-70-080-06 и попросить заблокировать счет определенной карты. Работник Хоум Кредит уточняет причины и номер карты. Также проводится идентификация клиента, чтобы избежать отключения услуги по команде третьего лица.
Как правило, в процессе общения необходимо назвать данные паспорта, к которому подвязывается карта, и указать кодовое слово. Последнее определяется клиентом и указывается в договоре. До момента разблокировки все действия по «пластику» запрещены.
- В офисе. Еще один популярный метод, как заблокировать карту рассрочки Хоум Кредит банка — лично прийти в банковское отделение. Там необходимо передать документы для подтверждения личности и назвать номер карты, которую нужно заблокировать. Важно учесть, что такая опция не приостанавливает необходимость выполнения обязательств перед банковской организацией, к примеру, по вопросу погашения кредита. В случае потери карточки договор действует в том же режиме. Клиенту выдается дубликат «пластика». Важно учесть, что заблокировать карточку Хоум Кредит без паспорта не получится. Если он утерян, можно предоставить любой другой документ, который бы подтверждал личность.
- Личный кабинет. Наиболее удобный способ заблокировать «пластик» — воспользоваться возможностями личного кабинета. С его помощью можно проводить транзакции, проверять счет и осуществлять иные манипуляции. В ЛК предусмотрена специальная кнопка, нажав которую можно заблокировать карту Хоум Кредит. На руках должен быть смартфон, привязанный к банковскому счету. На него поступает SMS с кодом для подтверждения операции. Таким способом банк получает подтверждение, что услуга предоставляется держателя «пластика», а не делается по запросу постороннего лица.
Клиент Хоум Кредит может выбрать любой из способов заблокировать карту. Наиболее быстрым считается звонок на горячую линию. Если пропажа обнаружилась дома, можно зайти через ПК или смартфон в личный кабинет и сделать необходимые шаги. А может вы хотели знать как активировать карту Home Credit, тогда переходите по ссылке.
Закрытие карты Хоум Кредит
Чтобы закрыть карту Свобода от Хоум Кредит банка или любой другой «пластик», необходимо расторгнуть соглашение с банковской организацией. Для этого берите карточку и идите с ней в любое из отделений финансовой организации. Использовать другие методы для прекращения сотрудничества не получится. Многие спрашивают, как закрыть карту рассрочки Хоум Кредит онлайн или по телефону. Сделать эту работу дистанционно нельзя. Единственное решение — лично прийти в банк и оформить заявление.
Если у человека нет возможности прийти в банк, обслуживание автоматически прекращается после окончания действия договора. Чаще всего этот период равен пяти годам. По истечении этого срока соглашение может продлеваться или зарываться в зависимости от пожеланий клиента.
При этом закрыть карту Польза Хоум Кредит по телефону или иным способом, как уже отмечалось, не получится. Алгоритм действий имеет такой вид:
- приходите лично в ближайшее отделение Хоум Кредит;
- оформите заявление с просьбой закрыть или заблокировать карточку;
- укажите причину своих действий (отсутствие необходимости, кража и т. д.);
- дождитесь регистрации заявления и проверки отсутствия долга;
- если нет замечаний, «пластик» закрывается.
Учтите, что закрытие возможно после погашения даже малейшей задолженности. Размер долга легко посмотреть в личном кабинете или путем заказа выписки в финансовой организации. Запросить документ можно через службу технической поддержки. Размер долга должен быть нулевым. Даже несколько рублей могут превратиться в большой долг с учетом штрафных санкций. Негативным фактором может быть и ошибка работника финансовой организации, поэтому при расторжении договора необходимо лично присутствовать в банке.
При закрытии карты Хоум Кредит необходимо подписать отказ от всех платных услуг, если таковые предоставлялись вместе с банковской картой. При этом оплата должна быть произведена заблаговременно. При отсутствии долга выдается выписка, а сама карточка Хоум Кредит разрезается на глазах клиента (по желанию). Полное закрытие счета может занять до полутора месяцев.
Банк не имеет права отказываться от сотрудничества. Основанием для такого действия может быть только наличие долга. В остальных случаях финансовая организация обязана заблокировать карту или закрыть счет при наличии необходимых документов. В случае прекращения сотрудничества информация из базы удаляется, а по «пластику» не проводится никаких сделок. При этом на руках должна остаться выписка об отсутствии долга и отсутствии претензий. А если вам нужно отказаться от страховки, то узнайте это в другом обзоре.
Многие считают, что завершение срока действия карты можно считать прекращением сотрудничества. Это не так. Карточка — всего лишь инструмент для пользования счетом, поэтому при окончании установленного срока нельзя пользоваться «пластиком», но сам аккаунт продолжает действовать в прежнем режиме. Клиенту остается лишь предупредить банк о необходимости перевыпуска карточки за 1-1,5 месяца. Если человек не планирует пользоваться услугой, лучше закрыть счет по принципу, который рассмотрен выше.
Итоги
Люди часто спрашивают, как закрыть карту Хоум Кредит через Интернет, не понимая сути этой операции. В режиме онлайн можно заблокировать услугу, но не прекратить сотрудничество с финансовой организацией. В последнем случае нужно лично прийти в офис и оформить заявление. Такое правило действует для всех видов карточек (дебетовых и кредитных). Если нужно временно заблокировать карту Хоум Кредит, здесь вариантов больше — обратиться в банк, позвонить в колл-центр или сделать работу в режиме онлайн. Читайте далее о том, как пополнить карту Халва Совкомбанка с комиссией и без.
