Как разблокировать Киви Кошелек, если вам ограничили возможность получать и принимать деньги? Ситуация неприятная, но решаемая!
Причины блокировки
Помните, что блокировка аккаунта – это, в первую очередь, попытка защитить вас от несанкционированных действий!
Перед тем, как разблокировать Кошелек QIWI, нужно понять причины, которые могут привести к подобному результату. Что же вы сделали не так?
Самое время узнать, как очистить историю в Qiwi.
- Служба безопасности может ограничить ваши действия, если существует угроза потери доступа к аккаунту;
- Вторая причина – вы нарушили оферту, то есть, правила использования сервиса, с которыми согласились при регистрации.
Как обезопасить себя от следующей разблокировки Киви Кошелька? Какие меры предпринять, чтобы больше не попадать в подобные ситуации? Рекомендации очень простые:
- Используйте сим-карту, которая оформлена на ваш паспорт;
- Не пользуйтесь прокси-серверами при подключении и совершении операций;
- Следуйте правилам пользования платформой!
Изучить полный текст оферты вы можете здесь. А мы пока расскажем, как быстро разблокировать Киви Кошелек, если подобная неприятность все-таки случилась с вами!
Что нужно делать?
Чтобы исправить ситуацию и вернуть себе доступ к кошельку, необходимо будет предоставить некоторые документы. Давайте разбираться, как разблокировать Киви Кошелек самостоятельно.
Вам в любом случае придется обратиться к представителям сервиса – автоматической разблокировки не будет. Давайте начнем составлять заявку для службы безопасности прямо сейчас:
- Откройте свой профиль и нажмите на кнопку «Еще» наверху;
- Из выпадающего меню выберите вкладку «Помощь»;
- Войдите в раздел «Безопасность» и найдите подраздел «Удаление и блокировка»;
- Ищем в списке вопросов иконку «Заблокировали Киви Кошелек, как разблокировать?» и нажимаем на нее;
- Появится памятка для пользователя – а чуть ниже форма, которую нужно заполнить!
Сразу отвечаем на вопрос, как разблокировать Киви Кошелек самостоятельно без паспорта – многие пользователи не хотят/не могут предоставить документ. Попробовать можно, но шансы на успех и быстрое рассмотрение заявки сразу снижаются. Но все-таки рискните!
Снять деньги с карты Свобода- легко! Инструкция в предыдущей статье.
- Укажите свой контактный электронный ящик (номер телефона заполняется автоматически);
- Подробно опишите ситуацию в поле ниже – объясните, что вы не нарушали правил. Или просто расскажите о том, что произошло;
- В соответствующих строках указываем серию и номер паспорта, а также дату выдачи документа;
- Вписываем свое ФИО как ФИО владельца кошелька и жмем на кнопку «Отправить».
Вот как разблокировать Киви Кошелек без паспорта – возможно, данных, вписанных от руки, будет достаточно.
Чтобы ускорить процесс и повысить шансы на успех, стоит добавить документы! Подумайте об этом.
- Ниже вы увидите окошко «Приложить документы», поставьте галочку;
- Добавьте свое фото - должно быть видно ваше лицо и паспорт (первый разворот);
- Добавьте скан или фотографию договора с вашим мобильным оператором;
- Прикрепите финансовое обоснование операций.
Можно разблокировать Киви Кошелек без документов, а можно постараться и приложить все доки, о которых мы рассказали.
- Селфи с паспортом нужно делать так, чтобы было видно ваше лицо, а также все данные на странице с фото;
- Договор с оператором связи должен быть оформлен на вас – и в нем должен фигурировать номер, являющийся логином кошелька;
- Финансовое обоснование можно не расписывать подробно – для разблокировки Киви достаточно хотя бы общей информации.
Каждый документ прикрепляется в отдельное окошко. Также вы можете добавить фото вашей банковской карты (лицевая сторона, обратную сторону фотографировать не нужно). Еще можно прикрепить скриншот выписки из онлайн-банка по конкретной карте.
Как разблокировать Киви и сколько времени это займет? Сразу после того, как заявка будет отправлена, она поступит на рассмотрение в службу безопасности. Сотрудники проверят представленную вами информацию и вынесут решение – если все в порядке, профиль будет вам возвращен! Вы снова сможете производить операции.
Процесс занимает не так уж много времени – как правило, все решается в течение суток. Но будьте готовы к тому, что службе безопасности может не хватить представленных данных – тогда они запросят у вас дополнительные документы.
