Что делать, если я не могу оплатить картой Сбербанка в интернете? Довольно распространенная проблема, которая может возникнуть у каждого – рассказываем о причинах и путях решения.
Недостаточно средств на балансе
Самый распространенный ответ на вопрос, почему не проходит оплата с карты Сбербанка – на счете недостаточно средств. Возможно, баланс полностью нулевой? Может быть, деньги есть, но на конкретную покупку их не хватает? Частенько (особенно при переводах) может сниматься еще и дополнительная комиссия, о которой многие забывают.
Что делать – очевидно. Загляните в мобильное приложение и проверьте баланс. Если денег не хватает, положите их на счет любым удобным способом.
Кончился срок действия
Если у вас не проходит оплата в Сбербанк Онлайн, стоит проверить срок действия карты. Может быть, он истек?
Узнайте: почему не проходит оплата на Вайлдберриз по карте.
Если срок действия карты действительно закончился, средства не спишутся, закончить оформление покупки не удастся. Как правило, банк автоматически перевыпускает пластик – если этого не произошло, обратитесь в любое отделение. Или свяжитесь со службой поддержки по номеру 900 или через чат в мобильном приложении.
Ошибка в реквизитах
Еще одна причина, почему не проходит оплата по карте Сбербанка – неверно введенные реквизиты. Такое бывает, если при оформлении заказа/покупки вы вручную вводили имя держателя, номер, срок действия и код.
Вернитесь к нужному этапу оформления покупки и попробуйте еще раз! Тщательно проверьте каждую цифру и букву – даже самая маленькая опечатка приведет к тому, что вы не сможете завершить транзакцию.
Неподходящий тип карты
Такое случается довольно редко – но все же случается. Если у вас социальная карточка Visa Electron, могут наблюдаться проблемы с онлайн-оплатой. К сожалению, сделать ничего нельзя – это особенность данной платежной системы. Закажите другую карту!
Технические трудности
Деньги со Сбербанка списали, а оплата не прошла – такое бывает из-за технических сбоев, которые происходят в программном обеспечении банка. Что тут можно сделать?
Только обратиться в службу поддержки банка – наберите 900, дождитесь соединения с оператором и подробно расскажите о проблеме.
Проблемы с интернетом
Если у вас никак не проходит оплата в Сбербанке, стоит проверить подключение к сети. Возможно, случился сбой или скорость упала до критических показателей? Если такое происходит – немудрено, что не удается завершить процесс оформления покупки.
Вы можете сделать кое-что самостоятельно:
- Перезагрузите устройство (если пользуетесь смартфоном – можно попробовать авиарежим);
- Попробуйте переключиться с мобильной сети на беспроводную или наоборот;
- Проверьте (в личном кабинете) остатки трафика – может быть, вам нужно подключить новый пакет.
Если это не помогло – обращайтесь в службу поддержки вашего провайдера или мобильного оператора.
Рассказали для вас, почему не проходит оплата на Алиэкспресс.
Надеемся, мы помогли решить вопрос «Почему я не могу оплатить через Сбербанк Онлайн?» Сохраняйте обзор в закладки, чтобы не потерять полезные советы!
