Почему не проходит оплата на Вайлдберриз по карте?

У вас не проходит оплата на Вайлдберриз по карте, хотя раньше все работало нормально? Очень распространенная проблема – прежде чем начинать нервничать и злиться, почитайте о том, какие решения предлагают опытные покупатели.

На счету не хватает денег

Самая очевидная причина, почему на Вайлдберриз не проходит оплата картой – на балансе не хватает денег. Может быть, на счету вообще нет средств, может быть, их просто недостаточно для списания? Ведь речь идет о конкретной сумме!

Скорее читайте, как пополнить Озон Счет через Сбербанк за пару шагов.

Загляните в мобильное приложение или интернет-банк и проверьте баланс прямо сейчас. Если понятно, почему не проходит оплата на Вайлдберриз – пополните счет любым удобным способом. Можно дойти до банкомата и положить наличные, можно перекинуть нужную сумму со счета другой карты (или попросить кого-то сделать это). 

Технические трудности

Зачастую в возникающих ошибках некого винить – это просто системные сбои, от которых никто не застрахован. И сейчас мы рассмотрим самые распространенные трудности, с которыми сталкиваются клиенты.

Очень часто случается такое: заказ на Вайлдберриз не оплачен, но оформлен. Вы видите, что товар уже ушел в обработку – то есть, продавец отправит его на сборку, затем вещь поедет со склада в ваш пункт выдачи заказа. При этом на экране продолжает отображаться красная плашка «Не оплачено».

Переживать тут не о чем, но все же, почему заказ на Вайлдберриз якобы не оплачен? Все просто, иногда обновление информации занимает какое-то время. Если деньги с карты успешно списались (и не возвращались обратно), просто наберитесь терпения и подождите. Через несколько минут – максимум 10-20 минут – статус обновится. Вы увидите, что товар оплачен, а значит, беспокоиться не нужно. Можете спокойно ждать доставку!

Идем дальше. Частенько пользователи задаются вопросом, что значит статус «выдан, но не оплачен» на Вайлдберриз. Это массовый сбой, который возникает у огромного количества клиентов сразу – как правило, в моменты пиковой нагрузки, например, в новогодние праздники. Заказов поступает много, очевидно, система не справляется с обработкой – какие-то данные поступают с ошибкой.

Если вы видите статус «товар выдан, но не оплачен» на Вайлдберриз, нервничать не нужно – опять придется набраться терпения и ждать. К сожалению, основная проблема заключается в том, что вы не можете делать новые покупки до тех пор, пока эта пометка из профиля не исчезнет.

Единственное решение – ждать и писать в службу поддержки. Рано или поздно ошибка будет исправлена, и вы сможете вернуться к покупкам в прежнем, нормальном режиме.

Будьте внимательны! Если вы столкнулись с подобной ошибкой, лучше сразу же отвязать карту от личного кабинета – или по крайней мере, снять все деньги с баланса (обналичьте счет или перекиньте средства на другую карту). К сожалению, проблема чревата последствиями – система может пытаться списать сумму товара повторно, хотя вы уже и оплатили покупку.

Конфликт программ

Еще одна причина, почему не проходит оплата на Вайлдберриз – какие-то приложения мешают маркетплейсу нормально работать.

В статье по ссылке рассказали, почему не проходит оплата картой Сбербанка в интернете.

Чаще всего в «конфликте» виноваты антивирус или брандмауэр (особенно, если вы пользуетесь десктопной версией). Попробуйте отключить их на время оплаты, это должно помочь.

Отключили антивирус, но все еще думаете: «Почему я не могу оплатить заказ на Вайлдберриз?» Зачастую виной тому VPN-соединение, что особенно актуально в 2022 году. Если вы пользуетесь подобными сервисами, также отключайте их, пока не закончите делать покупки.

Рассказали, почему товар на Вайлдберриз не оплачен, хотя вы за него платили – если виноват системный сбой, просто подождите. А если это была ваша ошибка – не расстраивайтесь, положите денег на счет и возвращайтесь к шопингу!