Не могу зайти в приложение Альфа-Банка, что делать?

Не могу зайти в приложение Альфа-Банк, хотя раньше оно работало – такой вопрос отнюдь не редок. Может быть, у вас возникли трудности с подключением к сети? Иногда причиной становятся технические проблемы. Ну а если раньше вы никогда не открывали мобильную программу – проверьте, подключена ли соответствующая услуга.

Проблемы с интернетом

Никак не открывается приложение Альфа-Банк? Первым делом стоит проверить, нет ли трудностей с подключением к сети. Попробуйте зайти в любую другую программу, откройте какую-нибудь страницу в браузере.

Не получается зайти? Тогда попробуем самостоятельно решить проблему:

• Перезагрузите устройство (или войдите в авиарежим);

• Переключитесь на другую сеть (с мобильной на беспроводную или наоборот);

• Проверьте, хватает ли трафика по тарифу – при необходимости докупите пакет Гб;

• Убедитесь, что на счету достаточно денег.

Как только вы восстановите подключение к сети, сможете без проблем зайти в мобильное приложение. А что, если дело не в интернете?

Не подключена услуга «Альфа-Мобайл»

Частенько вопрос: «Почему я не могу войти в Альфа-Банк?» объясняется отсутствием соответствующей опции. Если вы ранее не пользовались мобильной программой, может быть, просто не подключили услугу «Альфа-Мобайл»?

Это можно сделать самостоятельно:

• Зайдите в «Альфа-Клик», откройте настройки банка и найдите раздел «Услуги и тарифы»;
• Воспользуйтесь банкоматом. Вставьте карту, найдите на экране раздел «Прочие операции», далее – «Альфа-Мобайл» и затем введите номер мобильного.

Или с помощью специалистов – расскажите, что у вас не заходит в приложение Альфа-Банк:

• Позвоните в контакт-центр по телефону ;
• Лично обратитесь в любое удобное отделение банка.

Ну а если вы уже пользовались программой, но все равно столкнулись с проблемой – читайте следующую часть обзора.

Ошибка «Неверно введены данные»?

Не могу войти в приложение Альфа-Банка, появляется оповещение о неверно введенных данных? Такое бывает из-за внутренних технических сбоев, также проблема может появиться, если вы несколько раз подряд проходили авторизацию и выходили из личного кабинета (за короткий промежуток времени).

Ничего страшного тут нет, но нужно предпринять некоторые меры. Во-первых, попробуйте перезагрузить смартфон.

Если это не помогло, и вы по-прежнему жалуетесь: «Я не могу зайти в Альфа-Банк», нужно переустановить мобильное приложение. Но сейчас с этим нужно быть аккуратнее! Не так давно программа исчезла из магазинов Google Play/App Store.

• На Андроид можно поставить АПК-файл – он свободно и бесплатно распространяется на официальном сайте банка.

• На Айфон APK-файл установить нельзя, можно лишь вынести иконку интернет-банка на рабочий стол.

Даже если у вас не открывается приложение Альфа-Банк на телефоне, удаление и переустановка должны быть самой крайней мерой! Так как теперь обновление мобильной версии затруднено, лучше не прибегать к этим методам, пока не возникнет необходимость.

Технические сбои

Последняя причина, почему не заходит в приложение Альфа-Банк – это технические трудности. Сбои на серверах или проведение плановых работ… Много факторов, которые могут повлиять на работоспособность мобильной версии банка.

Что делать? Набраться терпения – скоро проблему устранят, и вы сможете вновь войти в личный кабинет. Рекомендуем вам следить за новостями в социальных сетях – например, в официальном паблике ВКонтакте или в Телеграм-канале. Как правило, здесь своевременно публикуются все важные обновления.

Теперь вы не будете думать: «Почему я не могу зайти в Альфа-Банк Онлайн?» Мы рассказали о самых распространенных причинах появления проблемы – вам остается только выбрать подходящий вариант решения.