Нет доступных карт для подключения к Sberpay: что делать?

21.04.2022 Нет комментариев

Что значит «Нет доступных карт для подключения к Sberpay», как настроить нормальную работу сервиса? В этой статье разберем самые распространенные ошибки и часто возникающие проблемы и найдем действенные способы решения.

Нет доступных для подключения карт Sberpay, как быть?

Вы уже настроились на удобный и быстрый способ оплаты, но внезапно столкнулись с оповещением «Нет доступных карт для подключения Сберпэй»? Подобная проблема может возникнуть, если у вас действительно нет соответствующих платежных инструментов.

Давайте разбираться подробнее. В начале марта 2022 года все карточки российских банков, выпущенные в рамках платежных систем Visa и Mastercard, попали под ограничения. Не будем вдаваться в подробности, просто отметим – больше ими нельзя пользоваться для бесконтактной оплаты.

Вот и первый ответ на вопрос, почему нет доступных карт для подключения к Sberpay.

  • Подключить Визу или Мастеркард нельзя;
  • Можно добавить только платежные инструменты системы МИР.

Узнайте, что такое сервис СберПэй и как им пользоваться в статье по ссылке.

Об определенных ограничениях национальной ПС мы расскажем позже. Пока же отметим другое важно условие. Ваш пластик/цифра обязательно должны быть выпущены Сбербанком. Даже не пытайтесь подключить продукт стороннего банка, ничего не получится.

Что делать, если нет доступных карт для подключения к Sberpay, как решить проблему? Очевидно, что поддержка Визы и Мастеркард отключена на неопределенное время, поэтому стоит заказать себе пластик или виртуалку МИР. Хотя и тут вас может ждать неприятное открытие.

Важно: несмотря на ограничения в работе платежных систем, вы можете без проблем добавлять к сервису как виртуальные, так и физические носители МИР. Тут никаких трудностей не будет, работают все инструменты.

Использование Sberpay для этой карты приостановлено: что это значит?

Самый важный вопрос, который нужно осветить: почему появляется уведомление «Использование Sberpay для этой карты МИР приостановлено»? Вы смогли нормально настроить сервис, уже пользовались бесконтактной оплатой, но вдруг что-то пошло не так?

Вашей вины в этом нет. С 13 апреля Сбербанк временно приостановил поддержку бесконтактной оплаты через платежную систему МИР. Точная причина не называется, есть лишь расплывчатая формулировка «В связи с возникшими с техническим партнером разногласия». При этом официальные представители банка пообещали, что в скором времени функционал будет восстановлен в полном объеме.

Что делать, если использование Sberpay приостановлено для этой карты – пока нужно запастись терпением и ждать. Рано или поздно проблема будет решена (и без участия пользователей).

Не забывайте, что недоступна лишь бесконтактная оплата смартфоном. Онлайн-оплата по-прежнему работает, пользоваться можно как МИРом, так и Визой/Мастеркард.

Понятно, почему карта МИР не подключается к Sberpay. Но есть и другая причина, виной всему могут быть технические трудности. Подобные проблемы не редкость, с ними может столкнуться любой пользователь.

Ранее, Sberpay не подключает карту, действенным решением была полная переустановка приложения, сейчас этого делать не стоит. Приложение Сбербанка более недоступно для загрузки в Google Play и App Store, поэтому удалять программу не нужно.

Уже установленное приложение продолжит работу. Пока обновить его нельзя, но уже скоро разработчики банка реализуют доступный инструмент в обход Google Play и App Store.

Почему Сберпэй не видит карту?

Теперь разберемся, почему карта не подключается к Sberpay (почему сервис ее не видит)? Причина может лежать на поверхности. Напомним, что пользоваться бесконтактной оплатой могут только владельцы устройств, работающих на ОС Android.

Самое время узнать, как оплачивать в Сберпэй онлайн и офлайн-покупки.

Если у вас iOS, вы не сможете установить сервис, платить телефоном не получится. Это связано с внутренними ограничениями разработчика Apple, с закрытостью операционной системы.

Почему карта не добавляется в Сберпэй, если вы пользуетесь Андроидом? Вариантов несколько, разберем каждый из них.

1. Проверьте срок действия пластика/виртуалки. Часто пользователи по невнимательности не смотрят на срок действия – а ведь он очень важен!

  • Откройте интернет-банк;

  • Найдите на главной продукт, который хотите подключить к сервису;

  • Нажмите на него – откроется дополнительное меню;
  • Кликните по кнопке «Показать данные».

Вы увидите всю интересующую вас информацию о сроке действия. Если пластик/цифра скоро перестанет работать – вот и ответ, почему карта не добавляется в Sberpay. В данном случае вам нужно заказать перевыпуск, это можно сделать через банковское приложение, выбрав удобное отделение.

Если вы хотите начать пользоваться бесконтактной оплатой прямо сейчас и не можете ждать, когда вам перевыпустят продукт, быстро оформите виртуалку МИР. Это бесплатно, все делается через мобильное приложение Сбера.

2. Карта заблокирована. Следующая причина, почему Sberpay пишет «Нет доступных карт» – ваш пластик/виртуалка заблокированы. Такое случается, блокировку может наложить сам пользователь или банк.

Вариантов множество: у вас украли пластик, вы потеряли карточку, банк заметил подозрительные списания… В любом случае, срочно позвоните в службу поддержки. Саппорт подскажет, как быстро перевыпустить инструмент или разблокировать его, если это возможно. Просто позвоните по номеру 900 или напишите в чат в приложении интернет-банка.

3. Технические трудности. Вот причина того, что Sberpay не подключает карту. От пользователя в данном случае не зависит ничего, придется ждать, пока проблему не устранят специалисты.

Вы в любом случае можете обратиться в службу поддержки. Можно попробовать перезагрузить смартфон – иногда это помогает сбросить мелкие технические ошибки. Но ни в коем случае не удаляйте приложение! Его будет сложно восстановить.

4. Гаджет устарел. Если Sberpay не видит карту и не дает нормально настроить сервис, стоит задуматься – соответствует ли ваш смартфон определенным условиям? Бесконтактная оплата возможна только на устройствах, оснащенных NFC-модулем.

Это обязательно, если этого чипа нет, то технология попросту не будет работать! Проверить наличие или отсутствие модуля вы можете на сайте производителя, загляните в характеристики вашей модели.

5. Обновления ПО. Если в настройках карты нет Sberpay, проверьте обновление операционной системы. Нормальная работоспособность сервиса гарантирована только в одном случае – если у вас установлена ОС Android не ниже 7.0 версии.

Загрузить обновление ОС можно через настройки смартфона. Найдите вкладку «Система» или «Общие», внутри есть раздел «Обновление ОС». Если новая версия доступна, просто установите ее по инструкции на экране.

Даже если ваша карта не подключается к Sberpay, вы сможете решить проблему! Воспользуйтесь нашим обзором как руководством к действию: проверьте платежную систему, срок действия карты. При необходимости обновите смартфон, убедитесь в наличии чипа NFC. Ну а если проблема так и не решилась, обратитесь в службу поддержку.

Задайте вопрос экспертам!

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *