Яндекс Деньги: как вернуть ошибочный платеж?

13.08.2019 Нет комментариев

Как вернуть Яндекс Деньги, если вы послали платеж не туда? Мы знаем ответ! Читайте наш обзор, чтобы узнать, как провести возврат ошибочной операции и вернуть средства, украденные мошенниками.

Ошибочный платеж, как отменить

Для начала поговорим о том, как вернуть деньги на Яндекс Деньги, если перевел не туда. С такой ситуацией может столкнуться любой пользователь – вы неверно ввели реквизиты и скинули средства на чужую карточку/кошелек?

К сожалению, восстановить справедливость бывает очень сложно, но кое-что можно попробовать сделать. Давайте разбираться, как отменить платеж Яндекс Деньги, сделанный ошибочно:

  • Откройте аккаунт в Кошельке и пролистайте страницу вниз;
  • Найдите кнопку «Помощь»;

  • В меню слева найдите кнопку «У меня другая тема»;

  • В блоке «Тема» выберите значение «Переводы»;

  • Выберите правильный способ перевода, укажите сумму и дату осуществления операции;

  • Опишите, что случилось и впишите текст ошибки, если получили его. Введите номер транзакции и номер кошелька;

  • Приложите скриншот (желательно), введите адрес электронной почты и кликните на значок «Отправить сообщение».

Служба поддержки пользователей проверит данные и вынесет решение – к сожалению, зачастую получить средства назад невозможно. Если операция была совершена в рамках закона, сложно доказать ошибочность платежа.

Полезный совет! При отправке средств нажмите галочку «Защитить кодом протекции». Это позволяет обезопасить операцию – платеж получит то лицо, которому вы сообщили код.

Есть ли другие способы решения проблемы? Попробуйте лично связаться с лицом, которое получило перевод, и попросите о возврате. О том, как выводить деньги с Яндекс деньги мы расскажем в другой статье.

Вы получили перевод со Сбера?

Если на ваш счет поступили средства от незнакомого лица – верните их по запросу! Давайте поговорим о том, как вернуть деньги с Яндекс Деньги на карту Сбербанка, если они были зачислены вам ошибочно:

  • Нажмите на кнопку «Переводы» на верхней панели;

  • Выберите отправителя и получателя, кликните на кнопку продолжения;

  • Слева выберите пункт «На банковскую карту»;
  • Введите реквизиты карточки, укажите сумму и щелкните «Продолжить»;

  • Подтвердите операцию кодом из СМС-сообщения, которое поступит на ваш номер телефона.

Разобрались, как вернуть деньги с Яндекс Кошелька на карту Сбербанка – ничего сложного! Рекомендуем всегда возвращать полученные случайно средства.

Читайте так же про подарочный промокод, как их можно получить.

Как вернуть деньги с Яндекс если положил мошеннику?

К сожалению, в интернете масса нечестных людей, которые наживаются на обычных пользователях. Если вы столкнулись с неприятным случаем, стоит разобраться, как вернуть деньги с Яндекс Деньги, если положил мошеннику!

  • Слева выбирайте пункт меню «Решение проблем» и нажимайте кнопку «У меня другая тема»;

  • В разделе «Тема» выбирайте строку «Мошенничество»;

  • Укажите, что случилось и выберите значение «Да, я перевел деньги мошеннику»;

  • Напишите в соответствующих полях, сколько средств и куда вы отправили, укажите дату и источник осуществления перевода;

  • Расскажите, что вам обещали злоумышленники и впишите способы связи;

  • Укажите номер вашего Кошелька, приложите скриншот, напишите контактный адрес электронной почты и отправьте обращение.

Это единственный ответ на вопрос, как вернуть перевод Яндекс Деньги мошенникам. Ваша заявка будет рассмотрена в кратчайшие сроки – если признаки злого умысла налицо, вы получите законные средства обратно.

Если вас взломали, вы сможете вернуть украденное при соблюдении трех условий:

  • Вы прошли идентификацию;
  • Сообщили о краже не позднее 24 часов после списания;
  • Проверка подтвердила факт взлома аккаунта.

Срочную помощь и поддержку Яндекса можно получить по номерам телефона:

  • +7 495 974 35 86 для Москвы;
  • 8 800 250 66 99 для всех остальных городов РФ.

Напоследок совет – будьте внимательны и осторожны, никогда не отправляйте средства непроверенным личностям, тщательно проверяйте введенные реквизиты на Яндексе. Далее вы можете узнать как оплатить госпошлину за регистрацию машины.

Задайте вопрос экспертам!

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *