Как вернуть Яндекс Деньги, если вы послали платеж не туда? Мы знаем ответ! Читайте наш обзор, чтобы узнать, как провести возврат ошибочной операции и вернуть средства, украденные мошенниками.
Ошибочный платеж, как отменить
Для начала поговорим о том, как вернуть деньги на Яндекс Деньги, если перевел не туда. С такой ситуацией может столкнуться любой пользователь – вы неверно ввели реквизиты и скинули средства на чужую карточку/кошелек?
К сожалению, восстановить справедливость бывает очень сложно, но кое-что можно попробовать сделать. Давайте разбираться, как отменить платеж Яндекс Деньги, сделанный ошибочно:
- Откройте аккаунт в Кошельке и пролистайте страницу вниз;
- Найдите кнопку «Помощь»;
- В меню слева найдите кнопку «У меня другая тема»;
- В блоке «Тема» выберите значение «Переводы»;
- Выберите правильный способ перевода, укажите сумму и дату осуществления операции;
- Опишите, что случилось и впишите текст ошибки, если получили его. Введите номер транзакции и номер кошелька;
- Приложите скриншот (желательно), введите адрес электронной почты и кликните на значок «Отправить сообщение».
Служба поддержки пользователей проверит данные и вынесет решение – к сожалению, зачастую получить средства назад невозможно. Если операция была совершена в рамках закона, сложно доказать ошибочность платежа.
Полезный совет! При отправке средств нажмите галочку «Защитить кодом протекции». Это позволяет обезопасить операцию – платеж получит то лицо, которому вы сообщили код.
Есть ли другие способы решения проблемы? Попробуйте лично связаться с лицом, которое получило перевод, и попросите о возврате. О том, как выводить деньги с Яндекс деньги мы расскажем в другой статье.
Вы получили перевод со Сбера?
Если на ваш счет поступили средства от незнакомого лица – верните их по запросу! Давайте поговорим о том, как вернуть деньги с Яндекс Деньги на карту Сбербанка, если они были зачислены вам ошибочно:
- Нажмите на кнопку «Переводы» на верхней панели;
- Выберите отправителя и получателя, кликните на кнопку продолжения;
- Слева выберите пункт «На банковскую карту»;
- Введите реквизиты карточки, укажите сумму и щелкните «Продолжить»;
- Подтвердите операцию кодом из СМС-сообщения, которое поступит на ваш номер телефона.
Разобрались, как вернуть деньги с Яндекс Кошелька на карту Сбербанка – ничего сложного! Рекомендуем всегда возвращать полученные случайно средства.
Читайте так же про подарочный промокод, как их можно получить.
Как вернуть деньги с Яндекс если положил мошеннику?
К сожалению, в интернете масса нечестных людей, которые наживаются на обычных пользователях. Если вы столкнулись с неприятным случаем, стоит разобраться, как вернуть деньги с Яндекс Деньги, если положил мошеннику!
- Открывайте меню «Помощь» на странице;
- Слева выбирайте пункт меню «Решение проблем» и нажимайте кнопку «У меня другая тема»;
- В разделе «Тема» выбирайте строку «Мошенничество»;
- Укажите, что случилось и выберите значение «Да, я перевел деньги мошеннику»;
- Напишите в соответствующих полях, сколько средств и куда вы отправили, укажите дату и источник осуществления перевода;
- Расскажите, что вам обещали злоумышленники и впишите способы связи;
- Укажите номер вашего Кошелька, приложите скриншот, напишите контактный адрес электронной почты и отправьте обращение.
Это единственный ответ на вопрос, как вернуть перевод Яндекс Деньги мошенникам. Ваша заявка будет рассмотрена в кратчайшие сроки – если признаки злого умысла налицо, вы получите законные средства обратно.
Если вас взломали, вы сможете вернуть украденное при соблюдении трех условий:
- Вы прошли идентификацию;
- Сообщили о краже не позднее 24 часов после списания;
- Проверка подтвердила факт взлома аккаунта.
Срочную помощь и поддержку Яндекса можно получить по номерам телефона:
- для Москвы;
- для всех остальных городов РФ.
Напоследок совет – будьте внимательны и осторожны, никогда не отправляйте средства непроверенным личностям, тщательно проверяйте введенные реквизиты на Яндексе. Далее вы можете узнать как оплатить госпошлину за регистрацию машины.
